1.什么叫做非電網(wǎng)直供？

非電網(wǎng)直供是指電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法直接供電到終端用戶(hù)，需由其他主體（以下稱(chēng)非電網(wǎng)供電主體）轉供的行為。

2.非電網(wǎng)直供環(huán)節中，哪些是終端用戶(hù)，哪些非電網(wǎng)供電主體？

“終端用戶(hù)”是指因供電設施產(chǎn)權歸屬等原因，相關(guān)電力設備由物業(yè)公司或產(chǎn)權單位管理，并代收電費繳至電網(wǎng)企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法做到銷(xiāo)售到戶(hù)、抄表到戶(hù)、服務(wù)到戶(hù)、收費到戶(hù)的終端工商業(yè)用戶(hù)。

“非電網(wǎng)供電主體”是指管理相關(guān)電力設備的物業(yè)公司或產(chǎn)權單位。

3.非電網(wǎng)直供環(huán)節中，終端用戶(hù)到戶(hù)電價(jià)標準是多少？

（1）安裝峰谷分時(shí)電表的非直抄用戶(hù)

非電網(wǎng)供電主體由電網(wǎng)企業(yè)代理購電、總表執行峰谷分時(shí)電價(jià)政策，且終端用戶(hù)安裝峰谷分時(shí)電表的，終端用戶(hù)用電價(jià)格按照國網(wǎng)山東省電力公司公布的代理購電工商業(yè)用戶(hù)電價(jià)表執行。非電網(wǎng)供電主體直接參與電力市場(chǎng)交易的，其從電力市場(chǎng)獲得的交易價(jià)格應傳導至終端用戶(hù)。

（2）峰谷分時(shí)電表以外的其他非直抄用戶(hù)

非電網(wǎng)供電主體除損耗費用外，不得隨電費向終端用戶(hù)加收其他任何費用。終端用戶(hù)當月到戶(hù)電價(jià)=非電網(wǎng)供電主體當月結算平均電價(jià)÷（1-損耗率）。損耗率最高不得超過(guò)12%。非電網(wǎng)供電主體實(shí)際損耗率高于12%的，應通過(guò)加強管理、改造供用電設施設備等方式予以降低。

“非電網(wǎng)供電主體當月結算平均電價(jià)”是指：非電網(wǎng)供電主體電費結算發(fā)票中的含稅單價(jià)（含稅單價(jià)=稅價(jià)合計金額÷用電數量）。

例如，某商業(yè)綜合體，2022年1月份與電網(wǎng)企業(yè)結算平均電價(jià)為每千瓦時(shí)0.8元，則非直抄用戶(hù)當月到戶(hù)電價(jià)=0.8/(1-12%)=0.9091元。

4.預購電用戶(hù)電費如何結算？

采用“先購電、后用電”電費收取方式的，“預購電價(jià)”標準不得高于高峰時(shí)段燃煤發(fā)電基準價(jià)、工商業(yè)及其他用電類(lèi)別（單一制）不滿(mǎn)1千伏電壓等級電度輸配電價(jià)，以及政府性基金及附加之和（上述三項現行合計標準為每千瓦時(shí)0.9185元）?！邦A購電價(jià)”與“終端用戶(hù)當月到戶(hù)電價(jià)”電費差額部分應定期多退少補，退補周期最長(cháng)不得超過(guò)12個(gè)月。

例如：某商業(yè)綜合體采用“先購電、后用電”電費收取方式，若約定退補周期為12個(gè)月，預購電標準按規定的最高標準每千瓦時(shí)0.9185元執行，2021年全年與電網(wǎng)企業(yè)結算平均電價(jià)為每千瓦時(shí)0.8元，則非直抄用戶(hù)全年到戶(hù)平均電價(jià)=0.8/(1-12%)=0.9091元，年底需將多收電費退還用戶(hù)，退還電費=（0.9185-0.9091）*非直抄用戶(hù)年用電量。

5.非電網(wǎng)供電主體電力設施設備運行、維護、管理等費用以及其相關(guān)抄表人員工資能否通過(guò)電費收??？

《中華人民共和國電力法》第四十四條明確規定：禁止任何單位和個(gè)人在電費中加收其他費用。魯發(fā)改價(jià)格〔2022〕248號文件規定：物業(yè)公共部位、共用設施和配套設施的運行維護費用等，應通過(guò)物業(yè)費、租金或公共收益解決，非電網(wǎng)供電主體不得以任何名義隨電費向終端用戶(hù)收取。因此，不能以“服務(wù)費”等任何名義，在電費之外加收共用設施等費用。

6.用戶(hù)如發(fā)現非電網(wǎng)供電單位存在違反政策規定亂加價(jià)、不執行非電網(wǎng)直供環(huán)節電價(jià)政策行為，可向當地市場(chǎng)監督管理部門(mén)進(jìn)行舉報(舉報電話(huà)12345）。